Alla ricerca dell’equilibrio tra semplicità d’uso e complessità del modello
In un mondo sempre più attento non solo ai profitti economici ma anche all’impatto positivo per la società e l’ambiente, misurare il valore sociale delle attività è diventato fondamentale. Capire cosa significa “valore sociale” e come si può misurare aiuta istituzioni, imprese e cittadini a orientarsi verso un futuro più sostenibile e collaborativo.
CASE#1
La Banca del Tempo – Un modello semplice di scambio sociale
Immaginiamo un quartiere dove le persone scambiano ore di lavoro: chi offre un’ora di ripetizioni può ricevere in cambio un’ora di aiuto nel giardinaggio. Qui entra in gioco la banca del tempo, un sistema che valorizza il contributo sociale senza usare denaro, riconoscendo tempo e competenze.
Le Banche del Tempo possono riattivare processi virtuosi di impiego delle risorse di una Comunità proprio nei casi di scarsità economica
Approfondimento tecnico
La banca del tempo nella accezione classica si basa sul principio di “equivalenza temporale”, onde evitare disuguaglianze monetarie e promuovere l’inclusione.
Tuttavia questo aspetto, assai contestato data la complessa realtà delle società moderne, è stato integrato mediante due meccanismi:
- Tokenizzazione: categorizza e quantifica diverse tipologie di contributi, riflettendo differenze qualitative e di impatto;
- Protocolli di scambio: consentono di attribuire valori differenziati ai contributi, “pesando” il tipo di attività, la competenza o l’effetto sociale generato.
CASE#2
Social Credit Score e partecipazione civica
In alcune comunità, per incentivare il volontariato e la partecipazione attiva, si utilizza un Social Credit Score che misura la “reputazione sociale” degli individui in base ai loro contributi: partecipazione a eventi, aiuto ai vicini, sviluppo di progetti sociali. D’altronde si tratta di un fenomeno noto e diffuso sin dalla notte dei tempi, venuto progressivamente meno con l’affermarsi – piuttosto recente – del valore monetario come un elemento di scambio. Basti pensare che, in molte società tradizionali, il prestigio sociale e la fiducia venivano attribuiti sulla base di azioni e comportamenti sociali riconosciuti dalla Comunità; nello stesso diritto moderno la “cittadinanza” rappresenta un retaggio di un antichissimo sistema risalente alla Roma di età monarchica.
Approfondimento tecnico
Gli ordinamenti degli stati moderni hanno ereditato dal passato sistemi di monitoraggio “punteggio sociale”, anche se spesso non vengono riconosciuti come tali: basti pensare alla fedina penale nell’ordinamento pubblico, così come altri sistemi di classificazione. Dal punto di vista del Mercato non è un caso che uno dei primi e più pervasivi sistemi di classificazione del punteggio sia quello dell’affidabilità creditizia. Attualmente in Italia ci sono numerose banche dati relative alla medesima funzione.
A differenza dei sistemi punitivi, il modello di Prosumer APS utilizza il social score per riconoscere e valorizzare volontariamente la partecipazione, tramite un sistema interoperabile basato sull’Architettura di Orchestrazione dell’Impatto Sociale (SIO) e il Social Exchange Protocol (SEP). Questi strumenti garantiscono che i dati siano condivisi tra diverse comunità mantenendo la privacy e la trasparenza.
CASE#3
Misurare l’Impatto Sociale di un progetto complesso
Misurare l’impatto sociale è un processo complesso e fondamentale per valutare l’efficacia di un progetto. Strumenti (a) tecnico-pratici e (b) teorici forniscono un supporto essenziale ed aiutano a definire l’obiettivo e quantificare i risultati, mentre (c) il coinvolgimento degli stakeholder è essenziale per la qualità e l’inclusività della valutazione. Tuttavia, i costi associati al monitoraggio possono rappresentare una barriera per progetti con risorse limitate, aumentando il rischio di rendicontazioni parziali. Supponiamo che un’organizzazione non profit che lanci un programma per la riduzione della disuguaglianza educativa. Oltre al numero di beneficiari, deve considerare il cambiamento reale nel benessere e nella coesione sociale, valutabile con il coefficiente di Gini riferito al livello di distribuzione delle opportunità. È quindi cruciale adottare strategie di misurazione proporzionate al contesto, garantendo trasparenza e affidabilità.
Approfondimento tecnico
Misurare l’impatto sociale implica considerare diverse variabili ambientali, economiche e culturali. Tramite la federazione di dati e sistemi interoperabili (federazione / interoperabilità), l’organizzazione può aggregare informazioni qualificate dalle differenti comunità coinvolte e tradurle in tokenizzati valori d’uso e capitale simbolico, riflettendo così la reale efficacia dell’intervento nel migliorare il welfare comunitario.
E’ implicito che, per “personalizzare” una Architettura di Orchestrazione dell’Impatto Sociale è necessario un periodo preliminare definitorio (KPI sociali, economici e di governance, GDPR, etc.), di pilotaggio e test che può richiedere da diversi mesi ad uno o due anni, tempi che sono dettati fondamentalmente dall'”agenda politica” della Comunità che l’implementa.
Struttura e metodologia che coordinano processi, dati e strumenti per generare, misurare e valorizzare l’impatto sociale in modo integrato e sistemico.
Sistema di scambio di ore di lavoro basato sull’equivalenza: un’ora donata vale un’ora ricevuta.
Modello base di economia del dono strutturata e di solidarietà reciproca.
Registro digitale distribuito e immutabile, che permette di mantenere traccia trasparente, verificabile e sicura di tutte le transazioni dei crediti sociali e dei token.
Riconoscimento sociale derivante da reputazione, fiducia e stima.
È convertibile in capitale sociale (reti e relazioni) e, nel modello Prosumer APS, in valore d’uso concreto.
Misura statistica usata per rappresentare la distribuzione della ricchezza o del reddito all’interno di una popolazione; indica il grado di disuguaglianza sociale.
Sistema di valutazione reputazionale basato su criteri sociali.
Nel paradigma di Prosumer APS non ha fini di controllo coercitivo, ma di riconoscimento e tracciamento volontario della partecipazione civica.
Indice numerico che esprime la reputazione sociale positiva accumulata da un individuo o da un’organizzazione per contributi concreti alla collettività.
Sinonimi: INDICE DI FIDUCIA SOCIALE
Unità di valore non monetario che misura e riconosce il contributo sociale (tempo, competenze, cura). Può essere convertito in beni o servizi della Comunità.
Insieme di principi morali che guidano comportamenti e decisioni, con particolare attenzione al bene comune e alla giustizia sociale.
Configurazione specifica di interoperabilità, in cui Sistemi o Comunità autonome accettano di collaborare e condividere risorse, dati o crediti sociali pur mantenendo autonomia gestionale e decisionale. La federazione crea una rete di sistemi riconosciuti e interoperabili tramite protocolli condivisi (es. il Social Exchange Protocol in SIO.R11), permettendo la cooperazione a livello multi-community senza fusione totale.
Effetto positivo o negativo prodotto dalle attività umane, organizzative o progettuali sul benessere e la coesione della comunità e sull’ambiente. La misurazione dell’impatto sociale si basa su metriche quantitative e qualitative come indicatori di benessere, equità, qualità della vita e inclusione sociale. Tra le misure più utilizzate:
– Coefficiente di Gini (disuguaglianza economica);
– Social Return on Investment (SROI);
– Indici di qualità della vita specifici per comunità o target;
– Indicatori ESG (Environmental, Social, Governance) e metriche di sostenibilità,
Vedi Credit Score Value
Capacità di sistemi diversi di scambiare informazioni e utilizzarle efficacemente, garantendo la cooperazione tecnica, semantica, organizzativa e normativa. Si tratta di un concetto ampio che comprende livelli dal semplice scambio di dati (interoperabilità tecnica) fino all’allineamento di processi e politiche (interoperabilità organizzativa).
Norme e valori condivisi da una comunità che regolano il comportamento corretto e accettabile.
Capacità di un sistema (sociale, tecnico, etc.) di assorbire shock esterni e mantenere funzionalità essenziali.
Principio di continuità operativa e aggiornamento progressivo del sistema sociale senza perdita di coerenza o compatibilità con dati e funzioni esistenti. La resilienza evolutiva va oltre il mero mantenimento delle funzionalità essenziali, includendo la capacità del sistema non soltanto di resistere, ma di adattarsi e migliorarsi nel tempo senza perdite di integrità e coerenza nei dati, nelle regole e nelle funzionalità.
Architettura a livelli proposta da Prosumer APS per la gestione interoperabile del valore sociale, comprendente layer di governance, impatto e scambio; consente la federazione di comunità distinte ma “compatibili”.
Sistema di valutazione e classificazione sociale basato su comportamenti individuali e collettivi, con effetti positivi o restrittivi; nel modello di Prosumer AOS si differenzia per l’approccio volontario e etico.
Protocollo che regola l’interscambio tra comunità sociali interoperabili, garantendo la circolazione controllata e verificabile dei crediti sociali e la trasparenza delle transazioni.
Valutazione complessiva basata su parametri sociali che misura la reputazione e la partecipazione civica di un individuo o gruppo.
Valore generato da un’attività in termini di benessere collettivo, coesione, impatto sociale o ambientale. Non coincide con il profitto, ma con l’utilità per la comunità. Sinonimi: VALORE SOCIALE, VALORE PUBBLICO
Trasformazione digitale del valore sociale in token categorizzati (es.: Base, Premium, Impact), per rendere tracciabili e scambiabili in modo etico i contributi alla comunità.
Disponibilità ed accessibilità delle informazioni sull’intero processo (nel caso di specie: generazione, scambio e uso del valore sociale), permettendo agli stakeholder di comprendere e valutare le attività svolte.
L’utilità diretta di un bene o servizio. È la base della sostenibilità reale: soddisfa bisogni materiali o immateriali generando benessere tangibile.
(Anche “Valore Pubblico”) è il concetto di ricchezza (sia materiale che immateriale) che un’organizzazione, un’azione o una comunità produce e che contribuisce al benessere della collettività. Si traduce in principi, ideali e beni comuni che guidano il comportamento e influenzano le scelte di vita di individui e gruppi, come l’onestà, la giustizia o la solidarietà
Possibilità di controllare in modo indipendente che le operazioni, le transazioni e i dati siano corretti e conformi a regole predefinite.
Modello di benessere sociale in cui la rete di supporto (assistenza, accesso e fruizione di servizi, scambio di beni, etc.) viene erogata e co-gestita dalla comunità locale, valorizzando il capitale sociale e la cooperazione.
La misurazione del valore sociale è una sfida complessa, che richiede strumenti tecnici avanzati ma che può partire da gesti semplici come lo scambio di tempo o la partecipazione civica. I concetti di capitale simbolico, social score, credito civico e tokenizzazione aiutano a rendere tangibile un mondo fatto di relazioni, solidarietà e coesione, promuovendo una società più etica e resiliente
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